Das Einsparpotenzial im Bereich der Unternehmensweiten Querschnittsfunktionen von weniger im Vergleich zu weit entwickelten Global Business Service Organisationen beträgt durchschnittlich bis zu 60%. 
Unternehmen müssen Strategien zur Sicherstellung des Betriebs in Krisensituationen erarbeiten, virtuelles Arbeiten ermöglichen und ihre Grenzen der Innovationsfähigkeit verschieben. Viele GBS-Organisationen fördern hybride Arbeitsmodelle und zukunftsorientierte GBS-Organisationen stehen bei der Einführung von innovativen Technologien an vorderster Front. Mithilfe von Analyseverfahren schaffen sie überragende Benutzererlebnisse und Einblicke in die Stakeholder-Community (Kunden, Lieferanten, externe Parteien, Unternehmensleitung und Mitarbeiter) ermöglichen gleichzeitig eine kontinuierliche Verbesserung der Effizienz. Da immer mehr GBS-Organisationen das Geschäftswachstum vorantreiben und strategische Partner werden, setzen Global Business Services z.B. verstärkt auf die Einführung von Methoden zur fortgeschrittenen Finanzplanung und -analyse oder zur Szenariomodellierung.