Neuausrichtung und Marktreife des digitalen Services SmartVue

Die Herbert Kannegiesser GmbH ist ein international führender Hersteller von Maschinen und Anlagen für die industrielle Wäschereitechnik. Mit innovativen Lösungen, hoher Fertigungstiefe und digitalem Know-how setzt das Familienunternehmen weltweit Maßstäbe in der Textilbearbeitung und Prozessoptimierung.

Auch im klassischen Maschinen- und Anlagebau sind digitale Services längst keine Kür mehr – sie sind zur Notwendigkeit geworden, um als deutscher Traditionshersteller im internationalen Wettbewerb zu bestehen. 

Kannegiesser hat diesen Wandel längst erkannt und seinen digitalen Service SmartVue strategisch neu ausgerichtet. Ziel war es, das Angebot von einer technologischen Innovation zu einem klaren Mehrwertversprechen für die Kunden zu entwickeln. SmartVue bietet Wäschereien umfassende Transparenz über ihre Prozesse und Anlagen – von der Leistungsanalyse bis zur Optimierung des Betriebs.

Gemeinsam mit UNITY wurde die Produktstrategie geschärft, der Produktaufbau vereinfacht und neu strukturiert – und dabei der Kundennutzen in den Mittelpunkt gestellt. Parallel dazu hat Kannegiesser seine Vertriebsprozesse und Organisationsstrukturen weiterentwickelt, um den digitalen Service erfolgreich am Markt zu positionieren. Dazu gehörte auch die Vorbereitung auf die nächste Messe sowie die Einführung neuer Rollen im Vertrieb, die den Fokus stärker auf digitale Mehrwertangebote legen.

Mit dem Wechsel von einer On-Premise-Architektur in die Cloud schafft Kannegiesser zudem die technologische Grundlage für Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit – und beweist, dass auch der klassische Maschinenbau digital denken kann.