Transformation zur digitalen Resilienz

Die DEVK ist eines der führenden Versicherungsunternehmen in Deutschland. Mit ca. 7.500 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst und über 4,2 Mio. Kunden agiert sie als verlässlicher und leistungsstarker Partner in allen Risikosparten.

Die DEVK befindet sich in einer umfassenden Transformation, um die gestiegenen gesetzlichen Anforderungen des „Digital Operational Resilience Act“ (DORA) zu erfüllen und damit die digitale operationale Resilienz im Unternehmen nachhaltig zu stärken. Diese Transformation betrifft nicht nur Regelwerke, Prozesse und IT-Systeme, sondern auch Organisationsstrukturen und Zusammenarbeitsmodelle der Mitarbeitenden der DEVK.

Gemeinsam mit UNITY ist die Entwicklung und Steuerung eines Programms gelungen, mit welchem gesetzliche Anforderungen und interne Verbesserungen ineinandergreifen. Zentrale Bestandteile des Programms waren

• die Sicherstellung eines DORA-konformen Regelwerks
• die strukturierte Identifikation von Gaps in der Operationalisierung und
• die übergreifende Koordination und Steuerung von Maßnahmen
  und Projekten zur Umsetzung der DORA-Anforderungen.

Zudem begleitete UNITY externe DORA-Prüfungen und unterstützte auch in einzelnen Projekten, u.a. zum Aufbau einer IT-Governance, zur Initialisierung des IKT-Risikomanagements sowie zu Befähigung und Wissensmanagement. In letzterem Projekt wurde mit dem Aufbau und der Durchführung zielgruppenorientierter Schulungen und Kommunikationsformate der Grundstein dafür gelegt, die Transformation nachhaltig in der DEVK zu verankern.

Im Ergebnis profitiert die DEVK von der Erfüllung regulatorischer Vorgaben, der Auflösung von Silos und einer gestärkten organisatorischen und technologischen Resilienz.