Mit digitalen Services Erlöse und Effizienz steigern

Digitale Services sind ein elementarer Bestandteil zukünftiger Wertschöpfung. Sowohl Kunden als auch Partner erwarten zunehmend, über digitale Kanäle zu interagieren. In gesättigten Märkten bieten digitale Produkte oder Services zudem eine neue, überproportional skalierbare Erlösquelle, welche von vielen Unternehmen noch nicht genutzt wird. Zudem können digitale Services die interne Prozesseffizienz steigern. Die dabei entstehenden Daten eröffnen wiederum neue Perspektiven für eine effektive und datengesteuerte Entscheidungsfindung.

Daher ist es ratsam, den Anteil digitaler Services im Leistungsportfolio sowie organisationsintern zu erhöhen. Damit sind Fähigkeiten wie Software Engineering, eCommerce und Customer Analytics für digitale Wege zum Kunden durch Apps, Plattformen und IoT-Geräte von enormer Relevanz und eine strategische Geschäftsmöglichkeit.

In enger Zusammenarbeit mit der UNITY Innovation Alliance unterstützt UNITY seine Kunden dabei, neue digitale Geschäftsmodelle in ihrem Portfolio zu etablieren und bereits bestehende erfolgreicher zu machen. Gemeinsam werden neue Geschäftspotenziale identifiziert und eine neue Produktvision erarbeitet. Anschließend bereiten wir die Entwicklung und Realisierung der digitalen Produkte oder Services vor und führen diese zum Release. Ab dann gilt es, das Produkt iterativ durch Nutzerfeedback weiterzuentwickeln und damit den Wert des Produkts und seines ROI zu steigern. Dafür befähigen wir die Unternehmen und bauen die notwendigen Business Capabilities in den drei Dimensionen Organisation, Prozesse und Technologien mit auf.