Wir gestalten die Zukunft von Versicherungsunternehmen!

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Versicherungen

Versicherungen

Die Versicherungsbranche befindet sich im Spannungsfeld tiefgreifender Veränderungen: Digitale Innovationen verändern Kundenerwartungen, während steigende regulatorische Anforderungen den Anpassungsdruck erhöhen. Gleichzeitig sorgen Fachkräftemangel und ein sich wandelndes Marktumfeld für zusätzlichen Transformationsbedarf.

Doch jede Herausforderung eröffnet neue Chancen – für kundenorientierte Services, schlankere Prozesse und nachhaltige Geschäftsmodelle. Wir kennen die Dynamik des Versicherungsmarktes und begleiten Unternehmen auf dem Weg zu zukunftssicheren Lösungen.

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E2E-Digitalisierung des Vertriebs

Verdopplung Ihrer Kundenkontakte durch Digitalisierung

Viele Versicherer stehen aktuell vor der Herausforderung, ihren Vertrieb zukunftsfähig zu machen: Kunden erwarten heute nahtlose, digitale Touchpoints – von der ersten Informationssuche bis zum Vertragsabschluss. Klassische Vertriebskanäle stoßen dabei an Grenzen: begrenzte Reichweite, lange Reaktionszeiten und fehlende Datenintegration. Das Ergebnis: Chancen zur Kundenbindung und zum Cross-Selling bleiben ungenutzt.

Mit einer End-to-End-Digitalisierung des Vertriebs schaffen Sie die Basis für eine Verdopplung Ihrer Kundenkontakte – durch automatisierte Prozesse, digitale Beratungstools und die intelligente Nutzung von Kundendaten. Versicherte können jederzeit über Self-Service-Portale, Apps oder Videoberatung interagieren, während Ihr Vertrieb über moderne CRM-Systeme gezielt auf die Bedürfnisse reagieren kann.

Unsere Erfahrung zeigt: Entscheidend ist ein durchgängiges Operating Model – von der Lead-Generierung über digitale Kampagnen bis hin zu Abschluss und After-Sales-Services. Wir begleiten Versicherungen bei der Transformation ihres Vertriebsmodells, identifizieren Quick Wins (z.B. automatisierte Angebotsstrecken oder KI-gestützte Next-Best-Action-Empfehlungen) und operationalisieren diese gemeinsam mit ihren Vertriebseinheiten in 100-Tage-Plänen.

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Consulting Services für Versicherungen

Strategie & Innovation

Wir begleiten Versicherungsunternehmen bei der Entwicklung einer zukunftsorientierten strategischen Ausrichtung. Im Fokus stehen dabei unter anderem Geschäfts- und Bereichsstrategien, Strategien für digitale Kundeninteraktionen, sowie Daten- und KI-Strategien – als zentrale Hebel für nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Mit einem wirkungsvollen Innovationsmanagement unterstützen wir Sie dabei, Veränderungen aktiv zu gestalten und Wettbewerbsvorteile auszubauen.

Business & IT Transformation

Wir machen Versicherungen fit für die Zukunft – mit einem ganzheitlichen Blick auf Strukturen, Prozesse und Fähigkeiten. Dabei adressieren wir die zentralen Hebel der Transformation – von der Organisationsentwicklung über die Neugestaltung von Prozessen und Rollen bis hin zur gezielten Weiterentwicklung von Kompetenzen. Mit unserer IT-Expertise und der Umsetzung moderner Softwarelösungen begleiten wir den Wandel Ihrer IT-Organisation. Gleichzeitig stärken wir Ihre Innovationsfähigkeit durch digitale Services und skalierbare Plattformarchitekturen.

Operational Excellence

Wir helfen Versicherungen durch Operational Excellence, Lean Administration, Prozessautomatisierung und Digitalisierung nachhaltige Effizienzsteigerungen im gesamten Unternehmen zu erzielen. Unser Ansatz fokussiert die konsequente Ausrichtung Ihrer Leistungen auf Kunden, die Reduktion manueller Aufwände und die Etablierung durchgängig digitaler Prozesse. Gleichzeitig befähigen wir Mitarbeiter und Führungskräfte, Effizienz und Flexibilität im operativen Betrieb aktiv zu gestalten – für mehr Zukunftsfähigkeit in einem dynamischen Marktumfeld.

Regulatorik

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung zentraler regulatorischer Anforderungen wie MaRisk, DORA, NIS2 und dem AI Act. Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir konkrete Handlungsbedarfe und stellen sicher, dass gesetzliche Vorschriften effizient, praxisnah und nachhaltig umgesetzt werden. Darüber hinaus bereiten wir externe Prüfungen wie bspw. der BaFin vor: Prüfung auf die Lieferfähigkeit und Vollständigkeit aller angefragten Unterlagen oder die Vorbereitung auf die Prüfung durch Regulatorik Quick-Check. Für eine zukunftsfähige und rechtssichere Unternehmensführung stellen wir die Einhaltung relevanter Compliance-Anforderungen sicher und stärken gleichzeitig Ihre interne Organisation.

Governance, Risk & Compliance (GRC)

Wir unterstützen Sie beim Aufbau integrierter GRC-Strukturen mit besonderem Fokus auf IT-Risiken, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen. Im Zentrum steht die Verknüpfung von Governance-Mechanismen, wirkungsvollem Risikomanagement und nachhaltiger Compliance – zugeschnitten auf die komplexen Rahmenbedingungen in der Versicherungsbranche.

Gemeinsam entwickeln wir robuste Informationssicherheitsstrukturen und IKS-Strukturen, unterstützen beim Aufbau eines unternehmensweiten Risikomanagements und Maßnahmenmanagements und begleiten die Einführung digitaler GRC-Lösungen. So schaffen wir Transparenz, Verlässlichkeit und Resilienz – als Grundlage für eine sichere und regelkonforme Unternehmenssteuerung von Versicherungen.

Governance, Risk & Compliance

Cloud-Migration in der Versicherungsbranche

Mehr Agilität, weniger Kosten

Versicherungsunternehmen stehen aktuell unter Druck: steigende regulatorische Anforderungen, zunehmende Datenmengen und gleichzeitig der Bedarf, Kunden schneller mit innovativen Services zu erreichen. Legacy-Systeme und historisch gewachsene IT-Landschaften bremsen dabei häufig Innovation und erhöhen die Betriebskosten. “De-Risking” ist ein Stichwort bei der Standortwahl geworden.

Die Cloud-Migration eröffnet Versicherungen die Möglichkeit, ihre IT-Architektur zukunftsfähig aufzustellen: durch flexible Skalierung, höhere Ausfallsicherheit und reduzierte Infrastrukturkosten. Gleichzeitig wird die Grundlage geschaffen, neue Technologien wie Künstliche Intelligenz oder automatisierte Schadenbearbeitung effizient zu integrieren.

Unsere Erfahrung zeigt: Der Erfolg einer Cloud-Transformation hängt von einer klaren Strategie ab – mit Fokus auf regulatorische Anforderungen (BaFin, Solvency II, DORA), IT-Security und Business Continuity. Wir unterstützen Versicherungen bei der Entwicklung einer individuellen Migrations-Roadmap, der Auswahl der geeigneten Cloud-Plattform (Public, Private oder Hybrid) sowie bei der sicheren Migration geschäftskritischer Anwendungen wie Bestands- oder Schadenmanagementsysteme.

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Projektstorys Versicherungen

IT-Strategie 2026–2030

Entwicklung einer zukunftsfähigen IT-Strategie unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen
Vision, Mission, KPIs und priorisierte Fokusfelder als Steuerungsbasis
Handlungsfelder mit Abhängigkeiten, Dauer und Projektsteckbriefen für schnellen Start
DORA- und VAIT-Anforderungen integriert, Audit-Risiken reduziert
Klare Rollen, Prozesse und Target Operating Model
Cloud-Strategie, Integrationsplattform und Datenarchitektur definiert
Security Governance, IAM und Notfallpläne etabliert
IT-Budgeting, Controlling und Performance-Messung eingeführt
Workshops, Awareness und Coaching sichern nachhaltige Umsetzung
Zukunftstrends Mobilität bei der Allianz Insurance AG

Wettbewerbsdifferenzierung durch Dienstleistungsentwicklung aus Innovationstrends
Sensibilisierung für zukünftige Entwicklungen
Transparenz über Chancen und Risiken des Geschäftsmodells
Entscheidungshilfe bei der Priorisierung und Auswahl möglicher strategischer Optionen
Erfüllung der regulatorischen Anforderungen DORA mit strategischem Programm

Analyse von regulatorischen Anforderungen aus DORA, sowie Ableitung einer Umsetzungs-Roadmap zur Erfüllung der Anforderungen
Konzeption und Operationalisierung einer IT-Transformation zur Erfüllung von DORA-Anforderungen
Aufbau einer IT-Governance für die IT-Funktion und Implementierung durch Regelwerke, sowie Anpassungen an Ablauf- und Aufbauorganisation; darunter Anforderungsmanagement, IT-Drittparteienmanagement etc.
Umsetzung einzelner Projekte, wie dem Anforderungsmanagement inklusive Richtlinie, Prozessdefinition, IT-Systemeinführung und Implementierungsbegleitung
Befähigung der Organisation und Aufbau eines Wissensmanagements
Strategische IT-Sicherheit mit Fokus auf Business Continuity

Klare IT-Sicherheitsstrategie, abgestimmt auf Geschäftsanforderungen und Risiken
Einführung eines strukturierten Business Continuity Managements (BCM) zur Sicherstellung der operativen Kontinuität
Identifikation und Reduzierung von IT- und Geschäftsrisiken
Etablierung klarer Prozesse und Verantwortlichkeiten für schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenspezifischer Standards

"In Zusammenarbeit mit der UNITY AG konnten wir die zukünftigen Anforderungen an unser Unternehmen herausfinden. In der Strategie-Roadmap werden die notwendigen Aufgaben strukturiert und nachvollziehbar dargestellt. Durch den regelmäßigen Roadmap-Abgleich ist der richtige Weg in die Zukunft gewährleistet."

Dr. Jochen Heinemann

Head of Department

Allianz Insurance AG