Digitalisierung über das Onlinezugangsgesetz (OZG) hinaus!

Schnell, effizient und nutzerfreundlich

Onlinezugangsgesetz (OZG)

Ihre Verwaltungsleistung online anbieten

Das seit August 2017 in Kraft getretene Onlinezugangsgesetz (OZG) hat Bund, Länder und Kommunen dazu verpflichtet, ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 zusätzlich digital über Verwaltungsportale anzubieten. Mit Beginn des Jahres 2023 ist klar: Weder sind alle Leistungen digital verfügbar, noch kann man von einer hohen Nutzung oder Akzeptanz der Bürgerinnen und Bürger sprechen.

Der Bund und Länder stellen zwar Fragmente von Blaupausen für die einzelnen OZG-Leistungen zur Verfügung, welche den digitalen Service liefern, nicht jedoch die Durchgängigkeit von digitalen Prozessen innerhalb der Verwaltung betrachten. Verwaltungen stehen nun vor der Herausforderung, die Blaupausen zu implementieren und dabei die notwendige Durchgängigkeit sicherzustellen, Mitarbeiter zu befähigen und Führungskräfte auf die Veränderungen durch die digitale Arbeitsweise vorzubereiten. Verwaltungen stehen bei der internen Umsetzung dieser Anforderungen alleine dar.

Als Antwort auf diese bevorstehende Herausforderung hat UNITY ein standardisiertes Vorgehen zur ganzheitlichen Erarbeitung der OZG-Digitalisierungsstrategie entworfen. Gestalten Sie die Zukunft Ihrer Verwaltung bürgerorientiert und gewinnen Sie neue Freiheiten!

Profitieren Sie von unserer Expertise - Sprechen Sie uns an!

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Reifegradmodell des Digitalisierungsgrades von Verwaltungsleistungen

Das OZG-Reifegradmodell unterstützt bei der Bestimmung des Digitalisierungsgrades von Verwaltungsleistungen. Es dient als verlässliche Grundlage bei der Bewertung der OZG-Konformität bestehender und geplanter Online-Verwaltungsleistungen. Zur Erfüllung der OZG-Anforderungen muss eine Verwaltungsleistung mindestens den Reifegrad 3 erreichen.

Unser Vorgehen für das Veränderungsmanagement in Ihrer Verwaltung

Kommunikationsmaßnahmen & -botschaft

Ausgangssituation:

Transformationsziele sind nicht allen Mitarbeitern bekannt.

Transformationsmaßnahmen:

Informationsseite Intranet
Gründe für den Wandel aufzeigen
Online & offline Kommunikationsformate entwickeln
Vision an alle Mitarbeiter übermitteln
Persönliche Events (Informationsveranstaltung, Konferenzen, etc.)
Emotionen & Beispiele für Mitarbeiter ("Was bringt es mir?")

Zielzustand:

Digitalisierungsziele verinnerlicht: Die Vision (Ziele, Inhalt, Status, Veränderungen etc.) ist allen Mitarbeitern bekannt und wird akzeptiert.
Positive Einstellung zur Digitalen Transformation: Die Einstellung ist bei den Mitarbeitern positiv. Alle Mitarbeiter wurden informiert und aktiviert.

Kultur & Zusammenarbeit in der Verwaltung

Ausgangssituation:

Neutrale Projektatmosphäre.

Transformationsmaßnahmen:

Gemeinsame Grundlagen schaffen
Zusammenarbeit, Rollen und Wertschätzung definieren
Wohlfühl-Events veranstalten
Teamveranstaltungen durchführen
Digitale Kultur und Werte definieren

Zielzustand:

Nachhaltige positive Atmosphäre: Das Kernteam versprüht gute Stimmung, auch über das eigene Team hinaus, und arbeitet effektiv und effizient.

Organisation, Konzepte und Befähigung

Ausgangssituation:

Digitale Transformation bereits gestartet. Veränderungsmanagement/Umsetzung der Strategie noch am Anfang.

Transformationsmaßnahmen:

Zielgruppen-Analyse durchführen
Kommunikationskonzept erstellen
Change Manager & Digitale Mentoren einführen
Governance Strukturen in der Verwaltung anpassen
Befähigungskonzepte und Lernreisen erstellen
Digitalisierungstag für Leitungskräfte durchführen

Zielzustand:

Veränderungsmanagement hat sich in der Verwaltung etabliert: Es werden alle Mitarbeiter integriert und informiert. Gemäß der Bedarfe werden Schulungen und Maßnahmen durchgeführt.

Ganzheitliche Transformation der Verwaltung – Unser Verständnis

Um die ganzheitliche Transformation für die Verwaltung hin zu grünen, sozial inklusiven, effizienten, resilienten und technologisch fortschrittlichen Kommune erfolgreich zu gestalten, sind alle drei Handlungsfelder zu berücksichtigen. Bedarfe „nach innen“ und „nach außen“ werden in der Transformationsstrategie in Einklang gebracht.

Unser Leistungsangebot für den Öffentlichen Sektor

Erleben, Gestalten und Realisieren Sie mit uns Ihre digitale Zukunft

Mit Hilfe einer ganzheitlichen Strategie und einer digitalen Agenda können Städte und Kommunen ihre Zukunft lebenswert, innovativ, sicher und nachhaltig gestalten. UNITY verfügt über vielfältige Erfahrungen und ein umfassendes Leistungsangebot im öffentlichen Sektor. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir innovative Strategien und Lösungen für die Digitale Transformation der Verwaltung in ein zukünftiges eGovernment sowie für die digitale und analoge Ausgestaltung der Lebensbereiche.

Mit erprobten und zielführenden Beteiligungs- und Workshopformaten entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Zukunftsbild, dass alle Mitarbeiter und die Bürger begeistert. Als Antwort auf die technologischen Herausforderungen bietet UNITY für den operativen Betrieb maßgeschneiderte Smart City Plattformlösungen as a Service an.

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